廣東永龍鋁業有限公司位于廣東省佛山市三水區,公司始建于1997年,是集鋁合金型材研發、生產與銷售等為一體的綜合性大型鋁型材企業,公司主導經營“龍美鋁”品牌。雄厚的綜合實力和優質的服務,使永龍“龍美鋁”暢銷全國各地,出口到英國、尼日利亞、緬甸、俄羅斯、多米尼加、加納、牙買多等多個國家和地區。現擁有600噸、800噸、1000噸、1500噸、2500噸擠壓機共18台,先進立式電泳線、臥式電泳線、噴涂線三套,氧化線兩套,配套完善。
經過多年的發展,公司通過了ISO9001︰2000質量管理體系認證,國際標準產品認證。永龍鋁型材多年榮獲國家各級部門及協會頒發的“廣東省名牌產品”、“采用國際標準產品證書”、“中國優質產品”等證書。公司堅持科學發展觀,通過加強綜合管理和加大創新力度,不斷提升企業的節能減排,加速跨入環境友好型的現代企業之列。
本公司堅持“團結進取,開拓創新,質優為本,服務取勝”的經營宗旨,全心全意于客戶合作,共拓事業,共創未來。
我公司自投產以來,就已建立了嚴格且完善的產品質量保證體系,和全面實行電腦科學化管理.各工序有專職質檢人員、工藝監督人員對每件產品都進行全方位、全過程監控管理。實行全員參與質量監控、以確保每件產品出廠後無質量問題。我公司產品售後服務工作由型材銷售人員直接負責,並由技術部門提供技術支持。
服務承諾︰
1.按時按量按質交貨,產品質量嚴格按照國家標準GB5237-2008各項技術指標要求執行生產,對每批出廠產品 根據檢測數據出具質量保證書。
2.在使用過程中如出現一些技術問題, 我公司在接到通知後,將在第一時間給予回復.若需我公司專業工作人員到現場協作的,我公司都將積極配合,予以周到、細致的解決。
3.若出現質量異議客戶有投訴現象,我公司將本著客戶至上的原則,及時溝通、妥善處理。
服務措施︰
每位銷售人員對所售出產品都有進行售後服務的義務,我公司為此專門制定了產品售後各部門的 職責和質量補救措施。
1.銷售部門負責及時將客戶的投訴意見反饋回公司,公司制定解決方案和服務措施轉到生產部門,實施售後服務工作.質檢部門負責質量檢查和監督工作,而生產部門、技術部門根據解決方案,及進配合處理。
2.及時收集客戶反饋的產品信息,根據客戶意見,查明情況分析原因,提出解決方案,在保證滿足客戶要求下,以最快的速度解決問題。
3.如因產品質量問題而造成的損壞,我公司負責免費更換.若因其它原因造成的產品質量問題,由雙方協商解決。